Allmänna frågor
Våra priser är redan ganska låga. På enskilda ex kan vi inte ge någon rabatt, men vid köp av minst 12 st ger vi mängdrabatt. Vill du ha en offert, hör gärna med oss. Länken för att begära offert hittar du längst nedan på webbsidan.
Det är tyvärr inte möjligt att kunder hämtar de beställda varorna själva. Vi är ett rent postorderföretag utan fysiska butiker. Därför är fraktkostnaderna också ganska låga.
Handla över nätet är till stor del fråga om förtroende också. Företaget CLP Trading GmbH från tyska Bielefeld finns sedan flera år tillbaka och är redan etablerat inom e-handel. Ytterligare informationer om företaget hittar du på www.clp-trading.de.
Nej, tyvärr är det inte möjligt. Som redan sagt så är vi en ren nätbutik utan fysiska butiker och utan visningsrum. Det skulle kräva utgifter för lokaler och personal och det vill vi undvika för att kunna erbjuda de bästa priserna på våra produkter. Annars skulle det vara betydligt dyrare att handla hos oss!
Redovisningen av produkterna i nätbutiken är inte någon rättsligt bindande offert utan endast en obindande online-katalog. Genom att klicka på rutan "skicka order" lägger kunden en bindande order på produkterna som har lagts till i varukorgen. Bekräftelsen på att ordern har mottagits sker samtidigt som godkännande av kundens order. Detta sker omdelbart efter skickad order genom automatiskt genererad e-post som skickas till den angivna e-postadressen av kunden i fråga. Genom denna bekräftelse via e-post träder köpeavtalet i kraft.
Leverans och frakt
Vi är mycket angelägna om att hålla kostnaderna för frakt så låga som möjligt. Därför handlar det om ganska moderata fraktkostnader per produkt. Fraktkostnader anges på webbsidan i resp produktbeskrivning bredvid uppgifterna om leveranstider.
Produkterna vi erbjuder finns i lager och skickas ofta samma dag ordern har kommit in. (Vid betalning mot postförskott. Vid förskottsbetalning via faktura resp inbetalningskort skickas varan omedelbart efter erhållen inbetalning). Varorna skickas med transportföretaget DPD.
Naturligtvis skickas varorna till länder inom Europa. Länder vi levererar varorna till finns angivna i resp produktbeskrivningar och där uppges också fraktpriserna. Om landet du önskar få varorna skickade till saknas där, är det tyvärr inte möjligt att varorna skickas dit.
Varan skickas med pakettjänsten DPD. Uppgifter om leveranstid hittar du i resp produktbeskrving. Det är tyvärr inte möjligt att ange exakt tidpunkt därför att vi inte kan säga i förväg när transportföretaget ska köra ut just din leverans. Skulle ingen vara hemma denna dag då leveransen ska ske så är det INGA PROBLEM! Pakettjänsten gör upp till tre försök att leverera varan och lämnar en avi. Har du fått en avi var god och kontakta pakettjänsten för att boka leveranstid.
Betalning
Vi erbjuder betalning mot postförskott (postförskottsavgift på 90:- kr tillkommer; betalning sker vid leverans), förskottsbetalning mot faktura resp inbetalningskort, betalning med kontokort eller betalning via PayPal.
Driver du ett företag i en av EU´s medlemsländerna och har du ett VAT-nr då kan du handla hos oss utan betala tysk moms. I så fall handlar du enkelt i vår nätbutik. Du behöver bara ange ditt VAT-nr i meddelande-fältet innan du skickar ordern. OBS: Priserna i varukorgen visas dock inkl moms. Men kort efter skickad order får du en faktura/ett inbetalningskort med priserna utan moms. Var god och vänta med betalningen tills denna faktura har kommit fram till dig! Tack så mycket!
Garanti
Givetvis tillämpas 2 års garanti enligt konsumentlagen.